Правила использования
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования интернет-ресурса, размещённого по адресу: https://edu.cyberyozh.com/ (далее — «Сайт»), включая связанные страницы, поддомены и сервисы, а также права и обязанности Пользователей и Администрации Сайта.
1.2. Администрацией Сайта (правообладателем и лицом, организующим функционирование Сайта) является:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКАДЕМИЯ КИБЕРЁЖ»
ОГРН: 1257700486702
ИНН/КПП: 7735212702 / 773501001
Юридический адрес: 124365, город Москва, г. Зеленоград, к. 1643, помещ. 1н
Электронная почта для обращений: support@cyberyozh.com
(далее — «Администрация», «Общество»).
1.3. Сайт предназначен для:
предоставления информации о продуктах, программах и условиях обучения;
обеспечения технической возможности регистрации/создания учётной записи (если применимо);
направления заявок и обращений;
заключения договоров в порядке, предусмотренном документами юридического раздела;
предоставления доступа к сервисам, материалам и функционалу, связанному с обучением, если это предусмотрено соответствующим договором (офертой).
1.4. Использование Сайта означает согласие Пользователя с условиями настоящего Соглашения. Если Пользователь не согласен с условиями Соглашения полностью или частично, он обязан прекратить использование Сайта и его сервисов.
1.5. Отношения, связанные с оказанием образовательных услуг, регулируются договором об оказании платных образовательных услуг (публичной офертой), размещённым в юридическом разделе Сайта, а также иными документами, прямо указанными в оферте. Настоящее Соглашение:
определяет правила использования Сайта и его сервисов;
не заменяет оферту и не подменяет условия договора об обучении;
применяется совместно с офертой в части, не противоречащей оферте и законодательству.
1.6. Документы юридического раздела Сайта являются взаимосвязанными и применяются совместно, включая (но не ограничиваясь):
«Публичная оферта» (договор об оказании платных образовательных услуг);
«Политика обработки персональных данных» и формы согласий на обработку персональных данных (если применимо);
«Политика конфиденциальности» (о режиме конфиденциальной информации, материалах, доступах, переписке и т.д.);
«Политика возвратов» / «Условия возврата» (если размещены отдельно);
иные документы, размещённые в разделе «Legal/Юридическая информация», если в них указано, что они обязательны для Пользователя.
1.7. Администрация вправе изменять Сайт, его структуру, функционал и содержание без предварительного уведомления Пользователей, если иное не установлено законом или документами юридического раздела.
1.8. Администрация вправе устанавливать дополнительные правила использования отдельных сервисов Сайта (например, личного кабинета, формы оплаты, разделов с материалами, разделов поддержки). Такие правила могут быть размещены на соответствующих страницах Сайта и являются частью условий использования Сайта.
1.9. При использовании Сайта могут применяться сторонние технические решения и интеграции (включая инфраструктурные, аналитические, платёжные и иные сервисы). Их применение необходимо для функционирования Сайта, предоставления доступа, обеспечения безопасности и исполнения договоров.
1.10. У Общества может быть международный партнёр: WebGears Services d.o.o. (Registration number 22038745, Address: Jurija Gagarina 231/329, Novi Beograd, Belgrade, Serbia), который может участвовать в сопровождении и развитии отдельных компонентов Сайта/Сервисов. При этом Администрацией Сайта и стороной по документам юридического раздела (если в них прямо не указано иное) является Общество, указанное в п. 1.2.
2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. «Сайт» — интернет-ресурс, размещённый по адресу https://edu.cyberyozh.com/, а также связанные страницы, поддомены и сервисы, посредством которых Пользователь получает доступ к функционалу и информации.
2.2. «Администрация» / «Общество» — ООО «АКАДЕМИЯ КИБЕРЁЖ», указанное в п. 1.2 настоящего Соглашения.
2.3. «Пользователь» — любое физическое лицо, которое посещает Сайт, использует его сервисы, направляет обращения или иным образом взаимодействует с Сайтом, независимо от факта заключения договора об обучении.
2.4. «Обучающийся» — Пользователь, который вступил с Обществом в договорные отношения по оказанию платных образовательных услуг (в том числе путём акцепта оферты) и которому предоставлен доступ к материалам/функционалу, связанному с обучением.
2.5. «Сервисы Сайта» — функциональные возможности Сайта, включая (при наличии): личный кабинет, формы регистрации и заявок, платёжные страницы, доступ к материалам, инструменты обратной связи, рассылки, уведомления, интеграции, а также иные технические инструменты, предоставляемые Пользователю.
2.6. «Контент» — любые материалы и результаты интеллектуальной деятельности, размещённые на Сайте или предоставляемые через Сервисы Сайта, включая тексты, изображения, видео, аудио, интерфейсы, программные элементы, методические и учебные материалы, задания, шаблоны и иные объекты.
2.7. «Материалы обучения» — контент и элементы методической системы, предоставляемые Обучающемуся в рамках договора (оферты) и/или доступа к обучающим продуктам/программам, включая любые их части, фрагменты, компиляции и производные.
2.8. «Учётная запись» — совокупность данных, создаваемых для идентификации Пользователя в Сервисах Сайта (если функционалом предусмотрена регистрация/авторизация), включая логин/идентификатор, пароль и/или иные средства доступа.
2.9. «Средства доступа» — логин, пароль, коды подтверждения, токены, ссылки доступа и иные данные/механизмы, позволяющие получить доступ к Сервисам Сайта и закрытым разделам.
2.10. «Оферта» — документ «Публичная оферта» (договор об оказании платных образовательных услуг), размещённый на Сайте, содержащий условия заключения и исполнения договора между Обществом и Обучающимся/Заказчиком.
2.11. «Политика обработки персональных данных» — документ, устанавливающий цели, основания, порядок и условия обработки персональных данных, меры защиты, права субъектов персональных данных и иные обязательные положения.
2.12. «Политика конфиденциальности» — документ, определяющий режим конфиденциальной информации (включая сведения об обучении, переписку, средства доступа, материалы обучения и иные данные), правила нераспространения и меры защиты.
2.13. «Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому Пользователю. Обработка персональных данных осуществляется в порядке, установленном Политикой обработки персональных данных.
2.14. «Акцепт» — полное и безоговорочное принятие условий оферты и/или иных документов юридического раздела способом, указанным в соответствующем документе (в том числе через действия на Сайте, оплату, регистрацию, направление заявки, проставление отметок согласия и т.п.).
2.15. «Партнёр» — третье лицо (в том числе WebGears Services d.o.o.), которое может участвовать в техническом сопровождении/развитии Сайта или иных согласованных процессах. Партнёр не становится стороной договора с Пользователем, если это прямо не предусмотрено соответствующим документом юридического раздела.
2.16. «Уполномоченные органы» — государственные органы и должностные лица, имеющие право запрашивать информацию в пределах компетенции и в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
3. РЕГИСТРАЦИЯ, УЧЁТНАЯ ЗАПИСЬ И БЕЗОПАСНОСТЬ
3.1. Доступ к отдельным сервисам Сайта может требовать регистрации и/или авторизации (создания «Учётной записи»). Объём доступных функций определяется техническими возможностями Сайта и условиями соответствующих документов юридического раздела (в частности, офертой на оказание платных образовательных услуг).
3.2. При регистрации (если применимо) Пользователь обязан предоставить достоверные и актуальные сведения. Пользователь несёт риск последствий, связанных с указанием неверных данных, включая невозможность восстановления доступа, невозможность корректного рассмотрения обращений, а также невозможность исполнения договора в части, требующей идентификации Пользователя.
3.3. Пользователь обязан обеспечить конфиденциальность «Средств доступа» (логина, пароля, кодов подтверждения, токенов, ссылок доступа и иных механизмов авторизации) и не передавать их третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Учётной записи Пользователя, считаются совершёнными Пользователем, если не доказано иное.
3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию по адресу support@cyberyozh.com о любом подозрении на компрометацию доступа, несанкционированный вход, утрату контроля над электронной почтой/номером телефона, используемыми для входа, либо о любых иных инцидентах, способных повлиять на безопасность Учётной записи.
3.5. Администрация вправе применять меры защиты и реагирования на инциденты безопасности, включая:
временное ограничение доступа к Учётной записи и/или отдельным сервисам;
запрос подтверждения владения Учётной записью и/или иных сведений, необходимых для предотвращения мошенничества;
сброс сессий, принудительную смену пароля, ограничение отдельных функций;
иные меры, направленные на защиту Пользователя, Сайта и Сервисов.
3.6. Администрация вправе отказать в предоставлении доступа к отдельным сервисам Сайта или прекратить доступ (в том числе заблокировать Учётную запись) при наличии оснований, включая:
нарушение условий настоящего Соглашения или документов юридического раздела;
выявление признаков передачи доступов третьим лицам, массовой выгрузки материалов, вмешательства в работу Сайта;
наличие признаков мошенничества, компрометации Учётной записи или иных угроз безопасности;
иные основания, предусмотренные документами юридического раздела и не противоречащие законодательству РФ.
3.7. Прекращение доступа к Учётной записи не прекращает автоматически обязательства Пользователя по соблюдению конфиденциальности, нераспространению материалов, соблюдению прав на контент и иных обязательств, которые по своей природе сохраняют действие после прекращения использования Сайта.
3.8. Порядок обработки персональных данных при регистрации/авторизации и при использовании сервисов Сайта регулируется «Политикой обработки персональных данных» и формами согласий (если применимо). Настоящее Соглашение не заменяет указанные документы.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ И АДМИНИСТРАЦИИ
4.1. Пользователь вправе:
4.1.1. Использовать Сайт и его сервисы в пределах предоставленного функционала, в соответствии с настоящим Соглашением, офертой и иными документами юридического раздела.
4.1.2. Получать справочную информацию о продуктах/программах и порядке взаимодействия с Администрацией через Сайт.
4.1.3. Направлять обращения в поддержку по официальному каналу support@cyberyozh.com.
4.1.4. Требовать защиты своих персональных данных и реализации прав субъекта персональных данных в порядке, предусмотренном законодательством РФ и «Политикой обработки персональных данных».
4.2. Пользователь обязан:
4.2.1. Соблюдать законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение и документы юридического раздела.
4.2.2. Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сайта и Сервисов, включая попытки несанкционированного доступа к закрытым разделам, административным интерфейсам, аккаунтам третьих лиц, а также любые действия, способные привести к сбоям, утечкам, блокировкам или нарушению безопасности.
4.2.3. Не использовать автоматизированные средства (скрипты, парсеры, боты) для массового сбора данных, выгрузки контента, обхода ограничений, имитации активности и иных действий, создающих нагрузку или риски для Сайта, если Администрацией не дано отдельное письменное разрешение.
4.2.4. Не нарушать права Администрации и третьих лиц на «Контент» и «Материалы обучения», включая запрет на копирование, распространение, публикацию, передачу третьим лицам, переработку и использование контента вне целей личного использования Сайта и/или обучения, если иное прямо не предусмотрено офертой или письменным разрешением Администрации.
4.2.5. Соблюдать требования «Политики конфиденциальности», включая запрет на передачу доступов и нераспространение материалов и закрытой информации.
4.2.6. Обеспечивать сохранность средств доступа и уведомлять Администрацию об инцидентах безопасности в порядке, установленном настоящим Соглашением и «Политикой конфиденциальности».
4.2.7. Не совершать действий, направленных на обход технических и организационных ограничений доступа к материалам и сервисам, включая попытки выгрузки материалов массово, декомпиляцию, реверс-инжиниринг, вмешательство в программный код или тестирование уязвимостей без согласования с Администрацией.
4.2.8. При размещении/передаче на Сайт любых материалов, сообщений, файлов (если функционалом предусмотрено) гарантировать наличие прав и законных оснований на их передачу и использование Администрацией в пределах целей обработки обращения и/или исполнения договора.
4.3. Администрация вправе:
4.3.1. Определять структуру, содержание, функциональные возможности Сайта и изменять их по своему усмотрению.
4.3.2. Ограничивать доступ к Сайту и/или отдельным сервисам, включая блокировку Учётной записи, при нарушении Пользователем настоящего Соглашения, оферты, «Политики конфиденциальности», «Политики обработки персональных данных» и иных документов юридического раздела, а также при выявлении рисков безопасности.
4.3.3. Использовать технические средства защиты, мониторинга и фиксации действий (логи) для обеспечения безопасности, качества сервиса и защиты прав Администрации и Пользователей.
4.3.4. Привлекать подрядчиков и партнёров (включая WebGears Services d.o.o.) для сопровождения и развития Сайта и Сервисов при условии соблюдения конфиденциальности и применимых требований по персональным данным.
4.3.5. Размещать на Сайте обязательные для Пользователя документы юридического раздела и устанавливать порядок их применения.
4.4. Администрация обязана:
4.4.1. Обеспечивать функционирование Сайта в разумных пределах с учётом технических возможностей и необходимости проведения профилактических работ, обновлений и устранения ошибок.
4.4.2. Принимать разумные меры по защите конфиденциальной информации и персональных данных в пределах, предусмотренных документами юридического раздела и применимым законодательством.
4.4.3. Рассматривать обращения Пользователей через официальные каналы в сроки и порядке, установленные документами юридического раздела и законодательством РФ.
5. КОНТЕНТ, ПРАВА НА РЕЗУЛЬТАТЫ ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ И ОГРАНИЧЕНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
5.1. Все исключительные права на «Сайт», «Сервисы Сайта», «Контент», «Материалы обучения», а также на любые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, размещённые на Сайте или предоставляемые через Сервисы Сайта, принадлежат Администрации и/или используются Администрацией на законных основаниях.
5.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сайта и Контента исключительно в целях просмотра и использования функционала Сайта в рамках настоящего Соглашения, а в случае заключения договора об обучении — также в рамках условий соответствующей оферты.
5.3. Если иное прямо не предусмотрено офертой или письменным разрешением Администрации, Пользователь не вправе:
копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, демонстрировать, передавать третьим лицам, перерабатывать, переводить, адаптировать Контент или его части;
осуществлять массовое скачивание, выгрузку, сбор, парсинг Контента и данных Сайта;
размещать Материалы обучения или их части в открытом доступе либо в закрытых сообществах, облачных хранилищах, на файлообменниках, форумах, в чатах и иных ресурсах;
удалять или скрывать обозначения правообладателя, водяные знаки, идентификаторы, технические метки и иные элементы защиты (при наличии);
использовать Контент и Материалы обучения для создания конкурирующих продуктов, курсов, методических материалов, баз знаний и иных решений, сходных по назначению.
5.4. Любое использование Контента и Материалов обучения сверх предусмотренного настоящим Соглашением и/или офертой допускается только при наличии предварительного письменного разрешения Администрации.
5.5. Пользователь признаёт и соглашается, что доступ к Материалам обучения предоставляется на условиях, установленных офертой, и сам по себе факт доступа к материалам не означает передачи Пользователю каких-либо исключительных прав на такие материалы.
5.6. Пользовательский контент (сообщения, файлы, материалы, задания и иные сведения), который Пользователь направляет Администрации через Сайт/Сервисы (если функционал предусмотрен), может использоваться Администрацией исключительно в пределах целей:
обработки обращения Пользователя;
сопровождения обучения и проверки заданий (при наличии договора об обучении);
обеспечения безопасности и предотвращения нарушений;
исполнения требований законодательства РФ и защиты прав Администрации.
Иное использование допускается только при наличии законного основания и в пределах, допускаемых применимым правом.
5.7. При размещении/передаче Пользовательского контента Пользователь гарантирует, что:
обладает необходимыми правами и законными основаниями на передачу такого контента;
передача контента не нарушает права третьих лиц и применимое законодательство.
5.8. При выявлении признаков нарушения прав на Контент и/или Материалы обучения, а также при выявлении передачи доступов третьим лицам, массовой выгрузки материалов, вмешательства в работу Сайта, Администрация вправе применять меры защиты, включая ограничение доступа, блокировку Учётной записи, сбор доказательств нарушений, направление уведомлений нарушителям и обращение за защитой прав в установленном законом порядке.
6. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ, РАБОТОСПОСОБНОСТЬ САЙТА И ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ
6.1. Сайт и Сервисы Сайта предоставляются по принципу «как есть» и «как доступно». Администрация принимает разумные меры для обеспечения работоспособности Сайта, однако не гарантирует абсолютную бесперебойность, отсутствие ошибок и полную совместимость Сайта со всеми устройствами, браузерами, настройками и программным обеспечением Пользователя.
6.2. Администрация не несёт ответственности за:
сбои и перерывы в работе Сайта, вызванные причинами, находящимися вне разумного контроля Администрации (включая аварии у провайдеров, сбои оборудования, действия третьих лиц, DDoS-атаки, ограничения на уровне сетей связи, действия государственных органов и иные обстоятельства);
утрату доступа Пользователя к Сайту и/или Сервисам, если такая утрата связана с действиями/бездействием Пользователя (включая компрометацию средств доступа, утрату контроля над почтой/телефоном, использование небезопасных устройств, передачу доступа третьим лицам);
последствия использования Пользователем информации, размещённой на Сайте, если такая информация носит справочный/информационный характер и не является индивидуальной консультацией, заключением специалиста или обязательством Администрации.
6.3. Пользователь понимает и принимает, что отдельные разделы Сайта могут содержать информационные материалы, обзоры, описания продуктов и иные сведения, которые:
не являются публичной офертой, если прямо не обозначены как «Публичная оферта»;
не подменяют договор об оказании платных образовательных услуг, который заключается на условиях оферты, размещённой в юридическом разделе Сайта.
6.4. Администрация вправе проводить профилактические и иные работы, обновления, модификации, изменения Сайта и Сервисов, которые могут повлечь временную недоступность Сайта/части функций. При наличии технической возможности Администрация вправе информировать Пользователей о таких работах через Сайт.
6.5. Администрация не несёт ответственности за содержание и работоспособность ресурсов третьих лиц, ссылки на которые могут размещаться на Сайте. Переход по таким ссылкам осуществляется Пользователем самостоятельно и на его риск.
6.6. В пределах, допускаемых законодательством РФ, Администрация не возмещает косвенные убытки Пользователя, упущенную выгоду, репутационные потери и иные непрямые последствия, возникшие в связи с использованием или невозможностью использования Сайта, за исключением случаев, когда ответственность прямо установлена законом.
6.7. Никакие положения настоящего Соглашения не исключают и не ограничивают ответственность Администрации в случаях, когда такое исключение или ограничение запрещено применимым законодательством.
7. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ, КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ФАЙЛЫ COOKIE
7.1. При использовании Сайта Администрация может получать и обрабатывать сведения о Пользователе, включая «Персональные данные», а также технические данные, необходимые для работы Сайта и обеспечения безопасности (IP-адрес, cookies, идентификаторы сессий, сведения об устройстве и браузере, события в интерфейсе и иные технические параметры).
7.2. Обработка персональных данных осуществляется Администрацией в соответствии с «Политикой обработки персональных данных», размещённой в юридическом разделе Сайта, а при необходимости — на основании «Согласия на обработку персональных данных» (если конкретный сценарий обработки требует получения согласия).
7.3. Предоставление Пользователем персональных данных через формы Сайта, регистрацию/авторизацию (если применимо), отправку обращений, а также совершение иных действий, при которых Пользователь вводит и направляет сведения о себе, означает, что Пользователь действует добровольно и предоставляет данные в объёме, необходимом для соответствующей цели (например, обработка обращения, заключение и исполнение договора, предоставление доступа, обеспечение безопасности).
7.4. На Сайте могут использоваться файлы cookie и аналогичные технологии для:
корректной работы функционала Сайта и Сервисов;
запоминания пользовательских настроек;
обеспечения безопасности и предотвращения злоупотреблений;
анализа качества Сайта и улучшения пользовательского опыта.
7.5. Пользователь вправе ограничить или отключить использование cookie в настройках браузера. При этом Пользователь понимает, что отключение или ограничение cookie может повлиять на корректную работу отдельных разделов и функций Сайта.
7.6. Конфиденциальность сведений, получаемых при использовании Сайта, включая средства доступа, переписку, сведения об обучении и материалы, предоставляемые в закрытом режиме, регулируется «Политикой конфиденциальности». Пользователь обязуется соблюдать требования о нераспространении и не передавать доступ третьим лицам.
7.7. Если в рамках функционирования Сайта и Сервисов привлекаются подрядчики и партнёры (включая WebGears Services d.o.o.) для технического сопровождения и развития, допуск к данным предоставляется в минимально необходимом объёме и при соблюдении требований конфиденциальности и применимых правил по персональным данным, установленных документами юридического раздела.
8. УВЕДОМЛЕНИЯ, ЭЛЕКТРОННАЯ КОММУНИКАЦИЯ И ОБРАЩЕНИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
8.1. Администрация вправе направлять Пользователю информационные и сервисные уведомления, связанные с использованием Сайта и исполнением договоров, включая уведомления о статусе обращения, изменениях функционала, обновлениях документов юридического раздела, а также иные сообщения, необходимые для корректного взаимодействия.
8.2. Каналы направления уведомлений определяются техническими возможностями Сайта и характером взаимодействия, включая (при применимости): электронную почту, интерфейс Сайта (личный кабинет), формы обратной связи и иные каналы, обозначенные на Сайте как официальные.
8.3. Пользователь соглашается, что сообщения, направленные Администрацией по контактным данным, указанным Пользователем при использовании Сайта (в том числе при регистрации или отправке форм), могут иметь юридическое значение для целей подтверждения фактов взаимодействия, направления уведомлений, фиксации обращений и ответа на них, если это допускается законодательством РФ и документами юридического раздела.
8.4. Официальный канал для обращений Пользователей по вопросам работы Сайта, безопасности доступа, конфиденциальности и иным вопросам: support@cyberyozh.com. Администрация вправе установить дополнительные каналы связи и порядок обращений на Сайте.
8.5. При обращении Пользователь обязан указывать достоверные сведения и предоставлять информацию, достаточную для рассмотрения обращения (идентификатор аккаунта, описание ситуации, даты и обстоятельства, при наличии — подтверждающие материалы). Администрация вправе запросить уточнения и подтверждение владения аккаунтом, если это необходимо для защиты Пользователя и предотвращения неправомерных действий.
8.6. Сроки и порядок рассмотрения обращений, претензий и заявлений, связанных с обучением, оплатой и возвратами, определяются условиями оферты и «Политикой возвратов» (если применимо к конкретному продукту), а также требованиями законодательства РФ.
8.7. Пользователь обязуется соблюдать корректный формат коммуникации и не направлять материалы и сообщения, нарушающие законодательство РФ, права третьих лиц и условия настоящего Соглашения. Администрация вправе не обрабатывать обращения, не относящиеся к предмету работы Сайта, либо обращения, не позволяющие идентифицировать Пользователя и суть запроса, до получения уточнений.
9. ИЗМЕНЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ И АКТУАЛЬНАЯ РЕДАКЦИЯ
9.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение в целях актуализации условий использования Сайта, изменения функционала Сайта и Сервисов, а также в связи с изменением законодательства Российской Федерации.
9.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с даты её размещения на Сайте, если в тексте новой редакции не указано иное.
9.3. Продолжение использования Сайта после размещения новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такими изменениями. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сайта и его Сервисов.
9.4. Актуальная редакция Соглашения размещается в юридическом разделе Сайта. Пользователю рекомендуется самостоятельно отслеживать обновления юридических документов.
9.5. Администрация вправе обновлять и взаимосвязанные документы юридического раздела (включая оферту, политики и согласия). Вопросы обучения, оплаты и возвратов регулируются соответствующими документами и могут изменяться в порядке, установленном такими документами и применимым законодательством.
10. ПРИМЕНИМОЕ ПРАВО И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
10.1. К настоящему Соглашению, а также к отношениям, возникающим в связи с использованием Сайта, применяется право Российской Федерации.
10.2. Все споры и разногласия, возникающие между Пользователем и Администрацией в связи с использованием Сайта, подлежат урегулированию в досудебном порядке, если обязательность такого порядка предусмотрена законодательством РФ и/или документами юридического раздела.
10.3. Для досудебного урегулирования спора Пользователь направляет обращение (претензию) по официальному каналу связи: support@cyberyozh.com, с описанием обстоятельств и требований, а также с приложением подтверждающих материалов (при наличии).
10.4. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в суде в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации. Настоящее Соглашение не ограничивает права Пользователя, предоставленные ему императивными нормами законодательства РФ, включая нормы о защите прав потребителей (если они применимы к конкретным отношениям).
10.5. Споры, связанные с оказанием платных образовательных услуг, включая вопросы предоставления доступа, содержания программы, порядка обучения, оплаты и возвратов, рассматриваются с учётом условий оферты и иных документов юридического раздела, а также применимого законодательства РФ.
11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ И РЕКВИЗИТЫ АДМИНИСТРАЦИИ
11.1. Настоящее Соглашение действует с даты размещения на Сайте и применяется ко всем Пользователям с момента начала использования Сайта.
11.2. В случае если отдельные положения Соглашения признаны недействительными или не подлежащими применению, это не влияет на действительность остальных положений. Недействительное положение подлежит замене положением, наиболее близким по смыслу и соответствующим законодательству РФ.
11.3. Пользователь подтверждает, что:
обладает необходимой дееспособностью для использования Сайта и совершения действий, имеющих юридическое значение;
понимает, что условия обучения регулируются офертой и документами юридического раздела;
обязуется соблюдать требования по конфиденциальности и нераспространению материалов, установленные документами юридического раздела.
11.4. Официальные контактные каналы Администрации для обращений Пользователей: support@cyberyozh.com.
11.5. Реквизиты Администрации Сайта:
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «АКАДЕМИЯ КИБЕРЁЖ»
ОГРН: 1257700486702
ИНН/КПП: 7735212702 / 773501001
Юридический адрес: 124365, город Москва, г. Зеленоград, к. 1643, помещ. 1н
Расчётный счёт: 40702810202470004015
Банк: АО «АЛЬФА-БАНК»
БИК: 044525593
Корреспондентский счёт: 30101810200000000593
Генеральный директор: Денисенко Павел Андреевич
Основание деятельности: Устав и лицензия на осуществление образовательной деятельности (регистрационный номер Л035-01298-77/03866463, выдана 28.11.2025, бессрочная).