Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности определяет сбор, обработку, хранение и использование вашей персональной информации, управление ею, а также правовые аспекты. Мы серьезно относимся к безопасности ваших персональных данных и принимаем все меры по их защите.

Данная политика конфиденциальности распространяется на веб-сайт edu.cyberyozh.com.

Принимая данную политику, вы подтверждаете, что вам исполнилось 16 лет.

В процессе использования веб-сайта мы безакцептно собираем о вас следующую информацию:

IP-адрес,
User Agent,
содержание запроса
и некоторую техническую информацию, такую как время запроса, версия SSL, ID запроса, referer и другую.

User Agent – информация, отправляемая вашим браузером сайту о версии браузера, операционной системе, языке.

Сбор технической информации, включая User Agent и IP-адреса, необходим для корректной обработки запросов к серверу, правильного отображения веб-сайтов и обеспечения безопасности как пользователей, так и сервера. Благодаря получению данных о языке вашего браузера, мы можем предложить версию сайта с удобным для вас языком.

Подключения к нашим серверам происходит исключительно через зашифрованное HTTPS-соединение, что обеспечивает шифрование передаваемых нам данных. Полученные данные хранятся на серверах хостинг-провайдера Digital Ocean в Нидерландах, резервные копии в зашифрованном виде хранятся на серверах хостинг-провайдера Hetzner в Германии.

Собранная информация хранится в виде лога подключений три месяца, данный срок обусловлен требованиями безопасности и поддержки работоспособности сайта. Например, в случае атаки на сайт мы сможем определить, с каких IP-адресов осуществлялась атака и каким образом происходила, эти данные позволят нам выработать эффективную стратегию защиты. В случае жалоб пользователей на работоспособность сайта анализ логов позволит нам обнаружить проблему.

Хранение лога подключений к сайту в составе резервных копий осуществляется до 6 месяцев.

Информация о покупке курса включает в себя:

IP-адрес,
выбранный язык,
выбранный способ оплаты,
электронный адрес,
статус заказа,
данные, полученные от платежного агрегатора,
дату и время создания заказа,
дату и время получения данных от платежного агрегатора,
данные выбранного курса.

Собранная информация хранится шесть месяцев и необходима для обработки и управления заказом.

Полученные данные могут использоваться для формирования статистики, собираемой с целью улучшения продуктов и сервисов. Мы используем собранную статистическую информацию, чтобы отслеживать, как пользователи взаимодействуют с нашими веб-сайтами.

Для защиты от DDoS мы используем сервис облачной защиты от DDoS-атак CloudFlare, который также может собирать информацию о посетителях наших сайтов. Познакомиться с Политикой конфиденциальности CloudFlare вы можете по данной ссылке.

На наших сайтах размещены инструменты для веб-аналитики, собираемая ими информация регламентирована Политикой использования cookies-файлов и веб-аналитики.

При обращении в службу поддержки клиентов может потребоваться указать имя/псевдоним и электронный адрес (email).

Обработкой данных, получаемых в результате обращения через формы обратной связи на наших сайтах или на сайте help.smarteducation.systems, занимается сторонний сервис UserEcho, принадлежащий компании UserEcho, LLC.

Сбор, хранение и обработка персональной информации через сервис UserEcho регламентированы их Политикой конфиденциальности.

Обработкой платежной информации занимаются платежные сервисы. При оплате вам будет предложено ознакомиться с Политикой конфиденциальности платежного сервиса.

Любая передаваемая нам информация служит только для выполнения вашего заказа или индивидуальной задачи. Мы не продаем и не передаем вашу персональную информацию за исключением случаев, предусмотренных текущим соглашением.

Вся собранная о вас информация является вашей собственностью. По закону вы можете запросить у нас собранную о вас информацию или потребовать удалить ее. Для этого вам необходимо отправить с вашего email запрос в службу технической поддержки. Мы в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней обработаем и выполним ваш запрос.

Мы можем вносить изменения в это соглашение, как и связанные с нами сервисы могут вносить изменения в свои Политики конфиденциальности. Новая Политика конфиденциальности начинает действовать с момента ее публикации.

CyberYozh security group не несет ответственности за работу сторонних сервисов, включая, но не ограничиваясь сервисом поддержки клиентов, сервисами для обработки платежей и сервисами веб-аналитики.

Для получения дополнительной информации вы можете обратиться: [email protected].